▲3号楼的窗外远处一道光进来

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专业陪护视角下的同济疫后最新变化

武汉同济医院这波疫情发生至今，我的心情和您一样，是复杂的。因为我的父亲就是万千同济治病的其中一员，好端端的正常检查做了一半却被搁浅了……

10月13日开始，医院封控，无奈，父亲和我这样的同济正常治病的病友陪护被迫就地隔离，看到了很多实际变化。

▲来自一名专业陪护视角的同济医院变化之一：全面核酸

1反复核酸：武汉同济医院疫情发生后，工作重点是每天连续核酸排查。13号混采，14号开始单采，一天两次，所有病友陪护都在病区里静默待着，配合当前防疫工作大局。

2就地隔离：以医生、护士长为首的医护团队与我们病友陪护24小时同在病区，共同抗疫。包括保安大叔、保洁阿姨等都与我们一样就地隔离，吃住工作都在病区，患难与共见真情。

3流调排查：凡是在10月13日前后来过同济医院的，最近都收到了省防指和武汉市防指流调电话排查，包括还有外地的社区或村委会“关心”电话。

4生活保障：早中晚餐都没有以前准时了，最近两天迟到了一两个小时，送餐员进不来病区，只能送到电梯口，再由里面的保洁阿姨代劳拿到病区分发；生活物资每隔一两天报送一次需求统一给到护士站，由护士站统一采购后分发。

5情绪不安：个别病友、陪护心里开始出现焦虑，吐槽这吐槽那，有点不太积极应对危局，需要做好沟通解释说明工作，避免出现焦虑蝴蝶效应引发骚乱。

6前置服务：危局发生后，以留守病区的郭护士长团队主动深入群众，依靠群众，服务群众，广泛听取病友陪护的建设性意见展开自救，分类管理、因地制宜，立足实际、前置服务，创立“病房长模式”，迅速拉起援军队伍，负责协助医护团队有序有效开展服务工作，稳住了当前局面。

7“大白”上线：13日开始护士即戴上了防护口罩，14日即穿上了防护服+面屏，统一着装的抗疫大白天使再次被迫“上线营业”。半天下来，汗流浃背，很不舒服。大白轮番上班，白班完了中班上，中班完了晚班上，轮番服务，她们也有人，也需要休整，但为了防疫，与我们同舟共济了。

8恢复正常：疫情每天都在变化中发展，具体能否恢复正常，什么时候恢复正常，要看大家的同心协力程度，日常工作配合程度，谁不想早日恢复正常呢。

建议措施：

1发动病友，依靠病友：根据实际，遴选出每个病房的房长，病房里的病友内部推举也行，护士长任命也可，负责协助护士长团队开展日常工作，服务病友。

2成立自救组织工作队：协助护士长团队开展服务工作，大家都是一条船上的病友，疫情阻击战，大家角色要转为战友序列。明确现阶段核心重点事务有哪些，开始分发任务给每个病房的房长，确保有序进行防疫和治疗并举。

3生活物资置顶保障：其实老百姓是水，需要柔性管理，只要吃饭喝水生活物品能及时送到，基本上都不会有什么怨言，如果连吃饭都不能按时吃到，一次两次可以理解，如果三次甚至总是这样要迟到吃饭，难免群众要吐槽了。

4重视沟通+前置服务并举：有效沟通是解决问题的前提，确保沟通渠道畅通，满足病友陪护的合理需求，不断加强医护与陪护的良性互动，前置或置顶服务，急病友之所急，想陪护之所想，确保各项工作稳中有序，稳中有进。

综上所述，需要注意：

1加强组织领导：护士长是总指挥，统筹病区日常工作大局，一切行动要听护士长指挥。护士长抓核心重心工作，护士和房长协助之。

2扩充服务团队：护士不够，专陪来凑，组成护士长团队的援军开展服务工作，人尽其才，物尽其用，塑造典范自救一流二病区模式。

3关注最新情况：密切关注病友心理活动变化和省市疫情防控最新政策。一定要有人走在病友的思想前面，前置服务，做足工作，做好细节。

希望我们同心合力，打赢这场疫情防控战斗。愿疫情早日散去，治疗早日继续，我们大家早日康复出院回家。

向留守疫区+病区的郭护士长医护团队致敬！辛苦了。

▲郭护士长夜晚加班深入病友关心需求前置服务

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同济人在行动：疫情大考检智慧置顶服务赢人心

事非经过不知难，成如容易却艰辛。很多事情，只有亲历者才最有发言权。疫情面前，我们大家都是受害者，谁都不愿看到疫情影响我们正常生活、治疗。但事情发生了，当务之急应该是想尽一切办法解决问题，其他的都先放后。

疫情就是一面照妖镜，照出了人性的百态。你是奉献型的还是自私型的；你是主动作为的还是消极应对的；你是勇于担当的还是推卸责任的，疫情这面镜子都可以照出来。因为人在做，天在看，老百姓不可能没有感觉。疫情大考面前，人人都是答卷者，出题人是变化前进中的新时代，考不考得及格或者考得怎么样就看各人的心性觉醒与走心程度了。

毛主席说过，从群众中来，到群众中去。发动群众，依靠群众，服务群众。坚持群众路线，成了三大工作法宝之一。

这次留守病区的同济医护团队，充分调动各类人才的主观能动性、积极性，人尽其才，物尽其用，治疗与抗疫并举，值得肯定。

要知道，医院的3号楼可谓是aizheng集中营，应洞悉病友陪护的内心世界。病友的情绪千变万化，陪护的心理焦虑万分，家里都已遭受了癌症之折磨，耗尽了钱财不说，还心如刀绞地在坚挺治疗，为的是啥？多数人都是工薪阶层，危重患者居多，需慎重考虑，统筹合理安排、妥善解决。

对于病友和陪护来说，事已至此，要有大局观，先配合医院防疫大局。入院随俗，随遇而安，人尽其才，心尽其力，这也是检验我们群众的智慧和能力了。

对于有心的人来说，应该理性客观看待这一次疫情及其造成的影响，不能人云亦云，应该凭事实说话，多做有益于解决当下问题的事情，形成强大合力，共克时艰。

对于我来说，思想上未雨绸缪，走在病友的前面，跟上医院的防疫节奏，贡献自己的才智，助力病友陪护早日接续治疗。同时，把这段时间的历练提升综合能力作为一次契机，向优秀的身边人学习，向坚守阵地的医护靠拢！

▲白衣天使摇身一变“抗疫大白”置顶服务病友

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专业陪护在行动：记录真善美传播正能量

有人说，记者、医护、律师、消防员、IT从业者是五大高危职业。熬夜、饮食不规律、作息紊乱……这些都是新时代高危行业的“标签”。

对于医护人员来说，“白衣天使”也并不是一件轻松的事情。白天夜班连轴转、病房内外穿梭服务、忙上忙下忘吃饭……特殊的职业使命，要求医护人员的工作不能有丝毫“差错”。他们精神紧张，时常用脑过度、缺乏睡眠。关键是，累死你的不是工作，往往都是工作中遇到的人，有的人不能换位思考、不能将心比心、不能理解包容，导致你身心俱疲，有心无力。

此时此刻的我，是一名专业陪护，之前是武汉的媒体人，现在是武汉的创业人，准确地说，就是一名创业民工。因父亲旧疾复发又得化疗走起，无奈又干起了陪护角色。只不过，这医路确实太令人心酸，见证了很多故事。

像医护、记者等群体，都是社会不可或缺的一种特殊职业，鲜有人会去关注、去关心、去温暖，他们节奏很快，压力很大，时间和精力几乎全部扎在了这些看似平凡但又伟大的日常工作中。

弘扬真善美，传播正能量，不知不觉地成了我等自媒体人创作的主旋律，医路陪伴父亲同济就医，从小白陪护，到略知一二的陪护，再到专业陪护……我医路生产了很多原创干货文章（发于向阳学子公众号），不仅得到了众多病友陪护、医护粉丝的点赞和肯定，还收获了自己内心世界的丰盈，正确认知了父亲这一疾病的持久性。

▲总有一束光透过窗户照进病房

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疫情下付出感情的人都值得被温柔以待

这里要提一个肿瘤科的优秀护士肖老师。15号晚上，我和上夜班的她聊了一会儿。她说，“理解我们工作的还是比较多的，但胡搅蛮缠、不讲道理的也有，我一般也会怼回去”。其实人都是有脾气的。跟别人争执之后，整个人都很烦，不开心。但是很多事情干久了就干出经验了。医院这种地方，形形色色的人都有，来自全国各地，素养参差不齐。

肖老师说，其实，像你们对我们很好、特别用心的，你们平时有什么需要我们配合的，我们一般也会将心比心地跟你们说，或满足你们的需求。你觉得我好，我也会对你好。

像肖老师等留守病区的护士，除了工作量陡增外，还要每天穿着防护服，戴着口罩和面屏，连呼吸都困难，很不舒服。换洗衣物什么的都没有，只能自行克服困难。

据肖老师回忆，“2019年我就在同济8楼头颈部肿瘤科实习，实习完后我还是最喜欢肿瘤科，分科时念到我名字的时候，我当时还挺开心的。”“为什么会有这种感觉呢？”我随即反问道。肖老师答复说，这跟医院当时给我们下达了一项任务有关。当时医院让我们实习护士去做健康宣教，可能和你现在做的事情有点类似。那个时候刚来上班，根本就不懂得怎么去完成这项任务。经过接触、尝试、努力，我发现肿瘤科的病人、陪护、护工还是很好沟通的，可能就是因为他们反复住院，亲历了这些事情，熟悉了很多流程，他甚至了解得比我了解的都多。随后，我总结道，那也肯定是因为您内心是一个善良的人，对自己热爱的人和事付出了真感情，才会如此收获成长了。

▲病房窗外的空气总是那么清新一只飞鸟掠过

同心合力共同防疫

人性最美的光在于，你内心是什么样的，就会吸引什么样的人。人活着的价值意义在于，把自己燃烧，温暖他人，点亮世界。肿瘤科在我看来，真的不同于一般的科室。这里确实是一个有温度、有情义的地方，汇聚了五湖四海的期待，见证了天南地北的真情。

疫情当前，作为个体的我们只需做到：给国家一点信心，不添乱；给同济一点耐心，不抱怨；给自己一点决心，不消极。三方甚至多方同心合力，汇成最强大的执行力与智慧力量，发扬伟大抗疫精神，与百年同济一起践行同舟共济精神，相信国家！相信同济！相信我们！

愿山河无恙、疫情尽散，愿我们携起手来，与同济人、与千万个有责任感的你我他，共同构筑最坚强的抗疫防线，助力国民早日脱离苦海，早日恢复正常生活工作。

于武汉同济

2022.10.18

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